Zásady spracúvania osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri prevádzke internetového obchodu www.amdpro.eu, pri nákupe, komunikácii so zákazníkmi a používaní našich služieb.

I. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľ: Auto-moto diely Štrba s. r. o.
Sídlo: Komjatná 190, 034 96 Komjatná, Slovenská republika
IČO: 57096147
DIČ: 2122564983
IČ DPH: SK2122564983
E-mail: info@amdpro.eu
Telefón: +421 948 876 729
Web: https://www.amdpro.eu/

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

II. Kontaktný formulár a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy.

Údaje používame na vybavenie vašej požiadavky, poskytnutie informácií o produktoch a službách a na kroky pred uzatvorením zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak nedôjde k ďalšej spolupráci, údaje uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak osobitný predpis alebo ochrana právnych nárokov nevyžaduje dlhšie uchovanie.

III. Nákup a vybavenie objednávky

Pri nákupe spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie a splnenie kúpnej zmluvy, najmä meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe a pri podnikateľoch aj obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH.

Údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie o stave objednávky, spracovania platby, vedenia účtovníctva, vybavenia reklamácií, odstúpení od zmluvy a ochrany právnych nárokov. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt vyžadovaných daňovými, účtovnými a ďalšími právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.

IV. Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame údaje uvedené pri registrácii a údaje o vašich objednávkach, aby sme vám mohli účet prevádzkovať a zjednodušiť ďalšie nákupy. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje spracúvame počas existencie účtu a následne iba v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

V. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak ste nám udelili súhlas, zasielame vám newsletter na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám v súlade s právnymi predpismi zasielať ponuky podobných produktov na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v e-maile alebo správou na info@amdpro.eu. Údaje na tento účel uchovávame do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky, najdlhšie 3 roky od poslednej aktivity.

VI. Príjemcovia osobných údajov

V nevyhnutnom rozsahu môžu mať k údajom prístup naši zmluvní sprostredkovatelia a partneri, najmä:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet, a.s.,
• poskytovateľ platobných služieb Shoptet Pay a príslušné finančné inštitúcie,
• prepravné spoločnosti GLS a Packeta, prípadne iný dopravca zvolený zákazníkom,
• poskytovatelia IT, hostingu, e-mailových a účtovných služieb,
• orgány verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.

Každému príjemcovi odovzdávame iba údaje potrebné na splnenie jeho úlohy. Osobné údaje spravidla spracúvame v Európskom hospodárskom priestore. Ak by došlo k prenosu mimo neho, uskutoční sa iba pri splnení podmienok GDPR a s primeranými zárukami.

VII. Cookies

Na webovej stránke používame nevyhnutné cookies potrebné na jej fungovanie. Analytické, štatistické a reklamné cookies používame iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete udeliť alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty a nastavenia cookies na e-shope. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Cookies môžu využívať aj poskytovatelia služieb zapojenení do prevádzky, merania návštevnosti alebo marketingu. Aktuálny rozsah a dobu uloženia cookies nájdete v nastavení cookies dostupnom na stránke.

VIII. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo. Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

IX. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a právo na prístup k nim,
• požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sa uplatňuje právo na prenosnosť,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním,
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@amdpro.eu, telefonicky na čísle +421 948 876 729 alebo písomne na adrese Auto-moto diely Štrba s. r. o., Komjatná 190, 034 96 Komjatná.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

Tieto podmienky sú účinné od 14. augusta 2026.